Política de Privacidade da Hey Vera!

Bem-vinda à Política de Privacidade da Hey Vera!, uma marca pertencente à Allez LTDA. Esta política descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar o nosso site e os serviços relacionados.

A proteção da sua privacidade é fundamental para nós. Ao utilizar o nosso site e serviços, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

Informações da Empresa:

A Hey Vera! é uma marca operada pela Allez LTDA., inscrita no CNPJ 49.503.397/0001-23, com sede no endereço Av. Santos Dumont, 689. Centro. Cornélio Procópio/PR – CEP: 86.300-000.

1. Informações que Coletamos:

Informações fornecidas por você:

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao criar uma conta, efetuar uma compra, participar em promoções ou comunicar-se conosco. Isto pode incluir o seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e informações de pagamento.

Informações coletadas pelo uso da plataforma:

Automaticamente, coletamos informações sobre como interage com o nosso site. Isto inclui o endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visualizadas, horários de acesso e informações de geolocalização.

Informações de Terceiros:

Podemos receber informações de parceiros de publicidade, provedores de análise e redes sociais para melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência.

2. Uso das Informações:

Utilizamos as informações coletadas para processar as suas compras, fornecer suporte ao cliente, enviar informações sobre produtos relevantes e melhorar a sua experiência no site.

Personalizamos ofertas e conteúdo com base nas suas preferências.

Utilizamos informações de localização para fins analíticos e para aprimorar serviços baseados em localização.

3. Compartilhamento de Informações:

Não vendemos, alugamos ou trocamos as suas informações pessoais com terceiros.

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos e análise de dados.

Reservamo-nos o direito de divulgar informações em resposta a solicitações legais, cumprimento de regulamentações ou proteção dos nossos direitos e propriedades.

4. Cookies e Tecnologias Similares:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site e proporcionar uma experiência personalizada.

Pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento adequado do site.

5. Segurança:

Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Não obstante os nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos:

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as suas informações pessoais.

Pode optar por não receber comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco:

E-mail: oiamiga@heyvera.com.br

Whatsapp: (43) 99988-5331

7. Finalidades da Coleta de Informações:

As informações pessoais que coletamos têm diversas finalidades, incluindo:

Enviar produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.

Contribuir nas análises que visam proteger sua conta e elevar a segurança dos seus dados cadastrais, além de prevenir possíveis fraudes.

Desenvolver novas funcionalidades e aprimoramentos, elevando a qualidade da sua experiência com nossos serviços.

Atender às solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.

Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.

Assegurar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como garantir o exercício regular dos direitos da Hey Vera!. Nesses casos, podemos inclusive utilizar e apresentar informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.

Colaborar com ordens judiciais, autoridades competentes ou órgãos fiscalizadores.

Estabelecer contato quando necessário, abrangendo temas como promoções, ofertas, respostas a dúvidas, atendimento a reclamações e solicitações, atualizações de pedidos realizados e informações de entrega.

Viabilizar a prestação dos variados serviços disponíveis em nossas lojas.

Consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.

Realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros, lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo.

Exibir anúncios personalizados.

Enviar mensagens contextualizadas via push.

Garantir a correta identificação do Usuário.

8. Alterações na Política de Privacidade:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato:

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios: