Bem-vinda à Política de Frete e Entrega da Hey Vera!, uma marca operada pela Allez LTDA. Esta política descreve os detalhes relacionados aos custos de frete, métodos de entrega, prazos estimados e outras informações importantes sobre a entrega dos produtos adquiridos em nosso e-commerce. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta Política de Frete e Entrega.
1. Custos de Frete:
Os custos de frete são calculados com base no endereço de entrega, peso dos produtos e método de entrega selecionado. Ao finalizar a compra, o valor do frete será apresentado de forma clara para sua análise antes de concluir o pedido.
2. Frete Grátis:
Oferecemos frete grátis nas compras acima de R$ 199,90. Esta oferta é válida para entregas dentro do território nacional brasileiro.
3. Métodos de Entrega:
Oferecemos diferentes métodos de entrega para se adequar às suas necessidades. Essas opções podem incluir entrega padrão, expressa ou outros métodos disponíveis. A disponibilidade dos métodos de entrega pode variar conforme a sua localização.
4. Prazos Estimados de Entrega:
Os prazos de entrega podem variar com base no endereço de entrega, método selecionado e disponibilidade dos produtos. Sempre que possível, forneceremos estimativas de prazo durante o processo de compra. Lembre-se de que os prazos podem ser afetados por eventos fora do nosso controle, como feriados, greves ou condições climáticas adversas.
5. Acompanhamento de Pedidos:
O acompanhamento dos pedidos pode ser feito na aba “Meus Pedidos” em nosso site. Lá, você poderá visualizar o status e o progresso da entrega de cada pedido realizado. Além disso, enviaremos notificações por e-mail sempre que houver atualizações relevantes sobre o seu pedido.
6. Endereço de Entrega:
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo ao fazer a compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
7. Não Entregas e Devoluções:
Em casos em que não for possível efetuar a entrega devido a informações incorretas, ausência do destinatário ou qualquer outra razão, o pacote poderá retornar para nós. Nesses casos, entraremos em contato para reagendar a entrega, se possível. Caso contrário, o valor dos produtos será reembolsado de acordo com a nossa Política de Devoluções. O cliente será responsável pelo pagamento do novo frete para reenvio.
8. Áreas de Entrega:
Atualmente, realizamos entregas dentro do território nacional brasileiro. Consulte a disponibilidade de entrega para o seu CEP durante o processo de compra.
9. Alterações na Política de Frete e Entrega:
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Frete e Entrega periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
10. Contato:
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Frete e Entrega, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
E-mail: oiamiga@heyvera.com.br
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Frete e Entrega. Certifique-se de lê-la atentamente e entre em contato se tiver alguma dúvida ou preocupação.
